В среду, 30 июля, о приостановке деятельности объявил петербургский туроператор "Экспо-тур"
"Нева", "Роза Ветров Мир", "Экспо-тур" - за две июльских недели рухнули три туристических компании! Одна за другой, как карточный домик. Да еще в самый разгар сезона отпусков.
В среду, 30 июля, о приостановке деятельности объявил петербургский туроператор "Экспо-тур". Конечно, это далеко не такой гигант, как "Нева". Без отпуска останутся около тысячи человек, купивших путевки на российские курорты и в круизы по Черному морю.
Компания работала больше двадцати лет, с 1993 года. Отправляла отпускников на Черное море, в Прибалтику, Скандинавию, страны Восточной Европы. Прошлым летом "Экспо-тур" решил занять новую нишу на туристическом рынке. Компания зафрахтовала пятипалубное судно Adriana и запустила круизы по Черному морю.
Фишка в том, что для посещения портов Новороссийска, Сочи, Анапы, Феодосии, Ялты, Одессы и Севастополя не нужна была не только виза, но даже загранпаспорт. И для россиян, и для украинцев. Круиз моментально стал популярен у путешественников из обеих стран.
Но, увы, именно он и привел к краху "Экспо-тур". Причины разъясняет пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина:
- Вмешалась политика. Из-за событий на Украине пришлось отменить посещение Одессы. Однако судно под иностранным флагом (Сент-Китс и Невис) не может ходить только внутри одной страны, поэтому нужно было ввести в маршрут другой зарубежный порт.
Выбрали Стамбул – ближайшее безвизовое направление. Но исчезло одно из основных преимуществ круиза: на судно можно подняться только при наличии загранпаспорта.
Спрос резко упал. С 8 июля судовладелец принял решение остановить продажу круизов по маршруту Сочи – Новороссийск – Стамбул – Ялта – Сочи. Маршрут сократился до минимума: Adriana выходила из Севастополя в Стамбул и возвращалась обратно. «Экспо-тур» понес серьезные финансовые потери.
У "Экспо-тур" есть фингарантии на 30 миллионов рублей. Обеспечивает их страхования компания «Адвант-Страхование». Суммы должно хватить на стопроцентную компенсацию всем пострадавшим: ущерб оценивают в 18 миллионов рублей.
На заграничных курортах сейчас отдыхают 16 клиентов "Экспо-тур", остальные проводят отпуск в российских санаториях и отелях. Проблем с выселением или повторной оплатой номеров нет. Во всяком случае, пока.
Пострадили те, кто купил туры на август и осень - отпуск сорван, деньги придется возвращать через страховую компанию. По закону на это отводится 30 дней.
Правда, сама страховая компания уточнила: деньги будем возвращать не всем. А только тем, кто оформил путевки до 9 июня 2014 года. Почему? "Экспо-тур" 9 июня был исключен из единого Реестра туроператоров. А значит, и договор страхования прекратил свое действие, уверяют в "Адвант-Страховании" и ссылаются на статьи 153, 154, 157, 958 Гражданского кодекса РФ, а также условия договора с туркомпанией.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ КЛИЕНТАМ "ЭКСПО-ТУР"
"Экспо-тур" в г. Санкт-Петербурге: пер. Джамбула, д. 7, лит. А, пом. 15-Н; почтовый адрес: ул. Ефимова, д. 4а, офис 400.
Телефон+7 (812) 441-36-26; 324-70-91; s.expotour@mail.ru
"Адвант-Страхование": Санкт-Петербург, Саперный пер, д.24 пом. 5Н, лит. А; телефон: +7(812) 702-60-02; info@advant-insur.ru
Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 25.03.2014 № 17010000486со сроком действия с 01.06.2014 по 31.05.2015).
Телефоны Ростуризма по вопросам разъяснения правовых оснований и порядка выплаты страхового возмещения +7 (495) 607-74-87 +7 (495) 607-39-49.
Телефон «горячей линии» Ростуризма +7 (917) 540-51-21.
Телефоны «горячей линии» Ассоциации «Турпомощь»: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно).
Список документов и форма заявления для получения компенсации в страховой компании.